leyu宜居一线·基层行（三十三）聊物业：宜居物业如何将“服务”扛在肩上？（十二）畅苑物业服务中心51岁的程爱青在小区介绍时，谈到上个月有一天，保洁人员正在打扫卫生，没想到二楼某户业主突然从窗户向下倒了一盆脏水，冰冷的脏水正好落到保洁人员的头上，瞬间leyu·(中国)官方网站，脏水也顺着脖子流进了保洁员的内身，寒冷中，大家赶紧帮助保洁员清洗、换衣服，主动上门找到该业主讲解高空抛物的危害，这就是物业服务的一个侧面反映，物业是服务人的工作，从内心就要做好遇到各种问题的准备。

　　还有一件事，让程爱青曾经烦恼。畅苑小区有位业主在家中水电设施齐全的情况下，故意每天将大小便倒进院中的垃圾桶，气味难闻，冲洗困难，引发其他业主产生意见leyu·(中国)官方网站。程爱青三番五次上门做工作，讲道理，但该业主却当面一套，背后一套，我行我素leyu·(中国)官方网站。面对困难，保洁员没有退缩，长达很长时间反复上门劝导，最终该业主才不再向垃圾桶倾倒大小便。